В разделе "Помощь и поддержка" (Обратная связь, Связь, Система тикетов) Вы можете написать новый тикет (запрос) в нашу службу технической поддержки, а также воспользоваться уникальными сервисами по решению Ваших вопросов в режиме online.
К любому тикету можно прикрепить файлы, для разъяснения проблемы или вопроса, это может быть скриншот с описанием проблемы, архив, отсканированная копия документов и прочее.
Тикет можно открыть и просмотреть историю переписки
Если приходит ответ на тикет, то в верхней панели отображается сообщение о новом ответе, также уведомление о том, что получен ответ приходит на административный email.
ONLINE-ПОМОЩНИК
В разделе "Помощь и поддержка" Вы также найдете удобный инструмент интерактивной помощи клиенту, который позволит получить ответ на Ваш вопрос или решить Вашу проблему в реальном времени.
Мы постарались собрать для Вас наиболее популярные ответы и решения проблем в одном месте, а интеллектуальная система выбора позволит добраться до нужного ответа практически моментально.
Кроме того, в online-помощник встроены инструменты, которые позволяют диагностировать и решать Ваши вопросы в режиме online.
Если же online-помощник не смог помочь Вам решить проблему или у Вас остались дополнительные вопросы Вы всегда можете написать тикет прямо из него, при этом Ваш запрос будет сразу отправлен в нужную службу нашей компании.
Мы всегда готовы ответить на все Ваши вопросы!
К любому тикету можно прикрепить файлы, для разъяснения проблемы или вопроса, это может быть скриншот с описанием проблемы, архив, отсканированная копия документов и прочее.
Тикет можно открыть и просмотреть историю переписки
Если приходит ответ на тикет, то в верхней панели отображается сообщение о новом ответе, также уведомление о том, что получен ответ приходит на административный email.
ONLINE-ПОМОЩНИК
В разделе "Помощь и поддержка" Вы также найдете удобный инструмент интерактивной помощи клиенту, который позволит получить ответ на Ваш вопрос или решить Вашу проблему в реальном времени.
Мы постарались собрать для Вас наиболее популярные ответы и решения проблем в одном месте, а интеллектуальная система выбора позволит добраться до нужного ответа практически моментально.
Кроме того, в online-помощник встроены инструменты, которые позволяют диагностировать и решать Ваши вопросы в режиме online.
Если же online-помощник не смог помочь Вам решить проблему или у Вас остались дополнительные вопросы Вы всегда можете написать тикет прямо из него, при этом Ваш запрос будет сразу отправлен в нужную службу нашей компании.
Мы всегда готовы ответить на все Ваши вопросы!
